Получайте баллы и скидки за отзывы

Вопрос — ответ

• Как узнать, какие товары участвуют в акции «Баллы за отзывы»? icon

  Товары, участвующие в клубе «Лента Открытий» отмечены значком «Баллы за отзывы»

• Как скоро будут начислены баллы за отзыв? icon

  В течение 3х дней после публикации отзыва на сайте и в мобильном приложении «Лента»

• Почему я не вижу свой отзыв? icon

  Отзыв может быть не опубликован, если он не относится к конкретному товару или не содержит ваши впечатления о качестве, характеристиках, упаковке товара. Если в отзыве используется ненормативная лексика и/или оскорбления, если отзыв содержит рекламу или спам, а также содержит вопросы.
  
  Подробные правила публикации отзывов представлены на странице https://lenta.com/pokupatelyam/rules-for-posting-reviews/

• Я могу оставить несколько отзывов на один товар? icon

  Баллы за отзыв об одном товаре начисляются только один раз в течение 30 дней с момента предыдущего начисления баллов за отзыв на данный товар.

• Почему не начислены баллы за отзыв о товаре? icon

  Проверьте, что были выполнены все условия для начисления баллов за отзыв
  
  1. Вы являетесь участником клуба «Лента Открытий»
  2. Товар участвует в акции клуба «Лента Открытий». Обратите внимание, что розничная стоимость товара должна быть выше 50р.00к.
  3. Вы совершили покупку товара с применением Карты № 1 в магазине, на сайте или в мобильном приложении «Лента»;
  4. Вы написали развернутый отзыв (не менее 10 символов) о купленном товаре в карточке товара на сайте или в мобильном приложении «Лента» не позднее 30 дней с момента покупки товара;
  5. Ранее, в течение 30 дней вы не писали отзыв о данном товаре.
  
  Если все условия выполнены, но по истечении 3х дней баллы так и не зачислились, обратитесь, пожалуйста, в Клиентскую Поддержку «Лента» по телефону 8(800)700-4-11 или в Telegram

• Где я могу проверить, что мне начислились баллы за отзыв? icon

  Информация о начислении баллов за отзывы в рамках клуба «Лента Открытий» отображается:
  
  • в личном кабинете пользователя на сайте lenta.com в разделе «История заказов»→«История баллов»
  • в мобильном приложении «Лента» в разделе «История покупок»→«Баллы и фишки»

• Какой срок действия баллов? icon

  Баллы, начисленные в рамках клуба «Лента Открытий», действуют и могут быть использованы в течение 30 дней с момента начисления.

• Как получить повышенную скидку по карте № 1? icon

  Достаточно выполнить условия:
  
  • для получения скидки 6% по карте № 1 на следующий месяц, необходимо в текущем месяце купить и оставить отзывы на 15 разных товаров-участников;
  • для получения скидки 7% по карте № 1 на следующий месяц, необходимо в текущем месяце купить и оставить отзывы на 20 разных товаров-участников;
  • для получения скидки 8% по карте № 1 на следующий месяц, необходимо в текущем месяце купить и оставить отзывы на 30 разных товаров-участников;
  
  Скидка по Карте № 1 предоставляется согласно правилам программы лояльности «Все Включено» и действует только в магазинах формата «Гипер Лента».

• Как я узнаю, что мне начислена повышенная скидка на карту № 1? icon

  Не позднее 3 числа каждого месяца мы отправляем смс с информацией о повышенной скидке.